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LiveAgent サポート
LiveAgent サポート
LiveAgentの導入から設定、トラブルシューティングまで。カテゴリから記事をお探しください。
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- カスタマイズの概要
- エージェントパネル（Agent panel）
- チャット
- カスタマーポータル（Customer Portal）
- フォーム
- メールテンプレート
- ブランディングフリー - デフォルトのLiveAgentロゴとフッターを置き換える
- LiveAgentでカスタムフォントを使用する
- GoogleChromeを使用してLiveAgentのデスクトップアプリ/ショートカットを作成する方法
- マルチウィジェットの作成
- 画像をライトボックスで開く方法
- カスタマーポータルの記事タイトルの色を変更する方法
- モンタナテーマでカスタマーポータルのヘッダーとフッターを変更する方法
- ナレッジベースカテゴリの独自テーマを作成してアイコンを変更する方法
- カスタムチケットフィルターをカスタマーポータルに追加する方法
- 顧客ポータルにクイック言語スイッチャーを追加する方法
- URLパラメータからカスタマーポータルのチケット送信フォームにメッセージを自動的に設定する方法
- チャットボタンをカスタマーポータルに統合する方法
- あなたのナレッジベースをGoogleで「検索可能」にする方法
- カスタマーポータルメニューから「ログイン」「マイチケット」リンクおよび「登録」オプションを削除する方法
- 顧客ポータルにログインしている顧客にのみコンタクトウィジェットを表示する
- 複数列のコンタクトフォームフィールド
- メールテンプレートの日付フォーマット
- メールテンプレートにおける日時の操作
- 外部アプリケーション（スクリプト）への通知（ポストバック）呼び出し
- 全 25 件を表示
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- LiveAgentにエージェントを追加する方法
- LiveAgentでデパートメント（部署）を作成する方法
- LiveAgentでコンタクトを設定および作成する方法
- LiveAgentでコンタクトグループを作成する方法
- LiveAgentでチャットボタンを作成する方法
- LiveAgentでチャット招待を作成する方法
- ドッキングされたチャットウィンドウの外観
- チャットボタンのアニメーションはどのように見えるか
- LiveAgent Androidアプリで外出先でチャットする方法
- LiveAgent iOSアプリで外出先でチャットする方法
- LiveAgentでお問い合わせフォームを作成する方法
- LiveAgentでメールテンプレートを作成する方法
- LiveAgentでキャンド メッセージを作成および使用する方法
- LiveAgentで事前定義された回答を作成および使用する方法
- LiveAgentでの画像のコピー＆ペースト方法
- LiveAgentでルールを設定する方法
- LiveAgentでタイムルールを設定する方法
- LiveAgentでSLAを設定する方法
- LiveAgentでタグを作成・追加する方法
- ゲーミフィケーションの設定方法
- LiveAgentでリワードとバッジを設定する方法
- LiveAgentのデフォルトロゴを置き換える方法
- LiveAgentによるFacebookページメッセージの取得
- FacebookをLiveAgentスタンドアロンバージョンに接続する方法
- 全 24 件を表示
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- 重要なアップデートと変更点
- LiveAgentの重要なアップデートと変更点のリスト
- バージョン5.59におけるチケットフィールドの変更点
- 2025年6月15日におけるレガシー電話サービスTLS証明書の廃止
- 新しいAPI v3チケット権限 バージョン5.47.4.27で追加
- バージョン5.45.2.48以降、進行中のチャットおよび通話の転送または割り当てができない問題
- バージョン5.45.4.27以降のコンタクトウィジェットおよびカスタマーポータルにおけるボタン要素の変更点
- APIでチケットを取得する際の制限（バージョン5.51以降）
- APIv3 チケット一覧 バージョン5.51.5.29からのフィルタリング制限
- 2024年4月以降のメール認証SPFレコードにおけるドメイン名の更新
- 全 10 件を表示
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- LiveAgentの要件
- LiveAgentのインストール
- 独自のconfig.ymlファイルを作成する
- LiveAgentの最後のスタンドアロンリリース
- Nginx設定
- HTTPSを強制する / SSLを強制する
- Redis
- ワニス設定
- STUN+TURNサーバー
- Elasticsearchのインストール
- 高性能要件
- cronジョブは設定されているが、実行されない
- LiveAgentのWindowsサーバーでのCronジョブの設定方法
- バックグラウンドタスクの実行を並列cronプロセスを使用して高速化する方法
- キュークロンジョブ
- データベースフルテキストインデックス
- LiveAgentデータベースをバックアップする方法
- データベースのパスワードを変更する方法
- MySQLサーバーのMySQL / InnoDBバージョンを確認する方法
- チケットの添付ファイルを削除してデータベースサイズを縮小する方法
- ローカルメールパイピングの設定
- SpamAssassinのスタンドアロン設定
- Facebookアプリケーションのセットアップとスタンドアロンインストール向けFacebookページの統合
- Facebookアプリケーションをレビューに提出する方法
- Pipedrive統合（スタンドアロンインストール向け）
- スタンドアロンインストール向けSalesforce統合
- デジタル統合
- LiveAgentの更新
- バージョン5.14および5.38未満のインストールに必要な中間アップデート手順
- LiveAgentのインストールを別のドメインまたはディレクトリに移動する
- LiveAgentのスタンドアロン版をクラウドに移行する
- [SK] LiveAgentのダウンロード版からクラウドへの移行
- LiveAgentを別のポートでリッスンさせるか、ライセンスの問題を修正する
- カーネルとすべてのサーバーパッケージを更新する
- ダウンロード可能なライセンスでタイムゾーンを設定する方法
- 無効なライセンス
- 高負荷ウェブサイトのオンライン訪問者トラッキングを無効にする
- Elasticsearchが動作しない問題の解決方法
- 一部の検索は、Elasticsearchが設定されているにもかかわらず遅い
- LiveAgentの読み込みが非常に遅い、またはまったく読み込まれない（Cloudflare）
- エラー: クラス PDO が存在しません
- ソケット接続中にエラーが発生しました：接続がタイムアウトしました
- JSONの解析エラー、予期しない文字
- エラー：4.25.12へのアップデート中に使用されているテーブルタイプがFULLTEXTインデックスをサポートしていません
- UTF8の絵文字文字によって引き起こされるエラー
- 致命的なエラー：クラス ConversationDetailExampleExtension_CustomerEditExtension
- インストーラーエラー：LiveAgent 5.9.5からのアップデート時にSQLの実行に失敗しました
- SQLの重複エントリエラー（/scripts/track_visit.php内）
- 添付ファイルが破損しています
- インストールを別のサーバーに移動した後、ファイルが利用できない
- 以下のファイルが正しくアップロードされていません
- ロゴのアップロードが永続的に失敗する
- 「サポートリンクを使用しようとすると「ページが見つかりません」エラーが発生する」
- TwilioまたはFacebookの問題：SSL CE...に関する問題
- Suhosin拡張機能がロードされている場合、システムの一時ディレクトリが利用可能である必要があります
- Amazon S3 ファイルアーカイブ プラグイン
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