LiveAgentのナレッジベースで生成されたXMLコードは、サイトマップスクリプトに関連するURLから使用できます。https://URL_TO_LIVEAGENT/sitemap.php　XMLコードの例

そのXMLコードをGoogle Search Console（アカウントをお持ちでない場合は事前に作成してください）に追加します。> https://www.google.com/webmasters/以下は手順の簡単なガイドです。

GoogleがサイトマップをGoogle Sitesで生成するには、まずGoogle Webmaster Toolsでサイトを確認する必要があります。

  1. Google Sitesへのサインインと同じアカウント情報を使用して、Google Webmaster Toolsにサインインします。
  2. “Add a site…"（サイトを追加）をクリックし、表示されたボックスにGoogle SiteのベースURLを入力して、“Continue”（続行）をクリックします。
  3. 次のページで、「サイトのホームページにメタタグを追加する」の横にあるラジオボタンを選択します。
  4. Instructionsボックスからメタタグ（例：）をコピーします。
  5. 新しいブラウザウィンドウまたはタブで、確認したいGoogle Siteに移動します。（Webmaster Toolsのページに戻る必要があるため、閉じないようにしてください。）
  6. “More actions”（その他の操作）ボタン
    をクリックし、“Manage site”（サイトを管理）を選択します。
  7. “Site Setting”（サイト設定）エリアの"General”（全般）タブを選択します。
  8. Google Webmaster Toolsのサイトでコピーしたメタタグを、“Google Webmaster Tools verification”（Google Webmaster Tools確認）の横のボックスに貼り付けます。
  9. “Save changes”（変更を保存）をクリックします。
  10. メタタグをコピーしたWebmaster Toolsのページに戻ります。
  11. “Verify”（確認）をクリックします。

LiveAgentのXMLを利用することで、Googleがナレッジベースをインデックスできるようになります。