特定のケースでは、LiveAgentのオーナーがカスタマーポータルからお客様がチケットにアクセスできないようにしたい場合があります。そのため、カスタマーポータルから「Login」（ログイン）および「My tickets」（マイチケット）メニューを非表示にする方法が求められています。

これを実現するには、LiveAgentの管理パネルで以下のCSSコードを使用します：Customer portal（カスタマーポータル）-> Settings（設定）-> Customize design（デザインのカスタマイズ）-> Design（デザイン）-> Custom CSS（カスタムCSS）セクション。

.MenuLinkI, .MenuLinkT {
display:none;
}

.montana #menu-item-login, .montana #menu-item-mytickets {
display:none;
}

Customer portal（カスタマーポータル）-> Settings（設定）-> Submit ticket（チケット送信）でチケットの送信を無効にしており、MinimalistまたはClassicテーマを使用している場合は、メニュー項目を含むボックスを非表示にするために、カスタムCSSに以下の3行も追加する必要があります：

.RightBox:first-child  {
display:none;
}

さらに、お客様の新規登録を禁止したい場合は、「My tickets」（マイチケット）セクションの「Register」（登録）オプションを以下のCSSコードで非表示にできます：

#login_registerButtonmainButton {
  display: none;
}

異なるテーマに切り替えた場合は、各テーマに固有のカスタムCSSがあるため、カスタムCSSコードを再度適用する必要があることにご注意ください。「Register」（登録）オプションを削除した場合は、その後に続く「or」という単語も削除することをお勧めします。「Register」（登録）オプションがなくなると、この「or」という表示が意味をなさなくなるためです。これは、添付のJavaScriptコードを実装することで対応できます（Customer Portal（カスタマーポータル）> General（一般）> Settings（設定）> General Configuration（一般設定）> “Change”（変更）ボタンをクリック > Tracking codes（トラッキングコード）> Before フィールドに追加）。