AI機能を使用するには、まずLiveAgentアカウントをAIプロバイダーと連携させる必要があります。この記事では、Google社のAI Geminiとの連携手順について解説します。

AIプロバイダーとしてGeminiを連携する

LiveAgentアカウントをGeminiと連携するには、Google AI Studioにアクセスし、APIキー**セクションで「Create API key」（APIキーを作成）ボタンをクリックします。**新しいAPIキーに名前を付け、プロジェクトを選択し、「Create key」（キーを作成）ボタンをクリックします。新しいキーが作成されると、画面に表示されます。

Gemini APIキーを生成したら、LiveAgentパネルで Configuration（設定） > AI > Setup AI provider（AIプロバイダーの設定）に移動し、「Add AI provider」（AIプロバイダーを追加）ボタンをクリックして「Gemini」を選択します。

指定のフィールドにGemini APIキーを入力し、他の設定で識別しやすいように連携名を付けて、「Add」（追加）をクリックして設定ウィンドウを保存します。これでGoogle AI Studioアカウントとの連携が完了しましたので、続けてAI機能の設定を進めることができます。

複数のGemini APIキーやアカウントを、それぞれ別のプロバイダーとして連携することも可能です。