LiveAgentのAI機能を使用するには、まずLiveAgentアカウントをFlowHuntアカウントと連携する必要があります。

FlowHuntは、LiveAgentと同様にQuality Unit社が提供するノーコードAI自動化プラットフォームです。FlowHuntを通じてAI機能を提供することで、データの安全性を確保し、優先サポートを提供しています。LiveAgentとFlowHuntの両方のサブスクリプションをお持ちのお客様には、サポートチームがLiveAgentのAI機能またはFlowHuntのAI自動化の初期セットアップを無料で行います。

FlowHuntをAIプロバイダーとして連携する

FlowHuntのダッシュボードでSettings（設定）> API Keysセクションに移動し、「+ Add API Key」ボタンをクリックします。 新しいAPIキーに名前を付け、「Add API Key」ボタンをクリックします。新しいキーが作成されると、画面に表示されます。

APIキーは一度しか表示されないため、正確にコピーして安全な場所に保管してください。キーを紛失した場合は、新しいキーを生成する必要があります。

FlowHuntのAPIキーを生成したら、LiveAgentの管理パネルでConfiguration（設定）> AI > Setup AI provider（AIプロバイダーの設定）に移動し、「Add AI provider」ボタンをクリックして「FlowHunt」を選択します。

表示されたフィールドにFlowHuntのAPIキーを入力し、他の設定で識別しやすいように連携の名前を付けたら、「Add」をクリックして設定を保存します。

これでFlowHuntワークスペースがLiveAgentと連携され、AI機能の設定に進むことができます。

複数のFlowHunt APIキーとワークスペースを、それぞれ別のプロバイダーとして連携することも可能です。