顧客やウェブサイト訪問者が、あなたのウェブサイト上で直接カスタマーサポートチームと**PC間通話（PC-to-PC calls）**を行えるようにしたい場合は、**Call Us button（コールアスボタン）**を作成・設定する時です。

PC間通話は、エージェントと顧客/訪問者の双方が、WebRTCテクノロジーをサポートするブラウザを使用している場合にのみ機能します。サポートされているブラウザの一覧はこちらでご確認ください。

ステップ1: Configuration>Call>Buttons（設定＞通話＞ボタン）に移動し、Create（作成）をクリックします。

ステップ2: コールボタンのスタイルを選択します：Side（サイド）、Corner（コーナー）、Inline（インライン）、Custom（カスタム）（画像から、または独自のHTMLコードを記述）。あらかじめ用意されたデザインはすべて、さらにカスタマイズすることができます。

ステップ3: 次に表示される**概要画面（overview screen）**では、以下の操作が行えます：

  • コールボタンに名前を付ける
  • このコールボタンから発信された通話を処理する部門を選択する
  • このコールボタンを通じた通話の録音を有効/無効にする
  • ボタンのインターフェースに使用する言語を選択する
  • “Active”（有効）チェックボックスにチェックを入れてコールボタンを有効化する
  • 右側の"change button type"（ボタンタイプの変更）ボタンをクリックして、いつでもボタンのデザインを変更する

ステップ4: Button settings（ボタン設定）タブをクリックすると、ボタンのデザインや外観（色、アニメーション、位置、テキスト、ホバーエフェクト）を変更できます。

ステップ5: **通話ウィンドウのデザインとテキスト（Call window design and texts）**を変更するには、Call window（通話ウィンドウ）タブをクリックします。

ステップ6: ニーズに合わせてコールボタンの設定が完了したら、下部のSave（保存）ボタンをクリックします。

ステップ7: 最後のステップは、新しく作成したコールボタンを実際のウェブサイトに設置することです。Integration（インテグレーション）タブに移動して、生成されたコードをコピーします。次に、ページの</body>タグの前にウェブサイトのコードに貼り付けるか、ウェブサイト管理者に送って実装してもらいます。