Live AgentのインストールをVIPTel電話サービスと連携するには、以下の手順に従ってください。

1. VIPTelでアカウントを作成する - 無料でサインアップできます。

2. Live AgentにVIPTelのアカウント情報を入力する

VIPTelアカウントにログイン後、ログイン認証情報と概要のページに移動します。

次に、エージェントパネルにログインし、Configuration（設定） > Call（通話） > Call providers（通話プロバイダー） > VIPTel (edit)（編集） に移動して、Account credentials（アカウント認証情報）を適切なフィールドに入力します。

Login credentials and overview（ログイン認証情報と概要）画面では、ログイン名、パスワード、電話番号を確認できます。

ログイン名、パスワード、電話番号をLiveAgentアカウントにコピーし、着信をどの部門に転送するかを選択します。

最後に、変更を保存します。これでLive AgentがVIPTelと連携され、電話対応が可能になります。

通話を正常に動作させるには、ブラウザのマイク使用を許可する必要があります。詳細はこちらをご確認ください。 VIPTelにはIP制限のオプションがあり、接続を許可するIPアドレスを追加することができます。該当する場合は、こちらの記事をご参照ください。