チケット: チケットの添付ファイルオプションを使用して、合計25 MBまでの添付ファイルを送信できます。

チャット: チャットの添付ファイルオプションを使用して、一度に128 MBまでの添付ファイルを送信できます。ただし、転送されたメッセージやチャットのトランスクリプトを扱う場合、あなたまたはお客様のメールクライアントがそのような大きな添付ファイルを受信できない可能性が高いです。

ナレッジベース: ナレッジベースの記事には、最大20 MBのファイルを添付・アップロードできます。

このサイズ制限は、LiveAgentのクラウドホスティング（SAAS）アカウントにのみ適用されます。 LiveAgentのセルフホスティングライセンスでは、添付ファイルのサイズを変更するオプションがあります。これは、LiveAgentをホストするWebサーバーの設定のみに依存するためです。例えば、Apacheウェブサーバーを使用している場合、アップロード・送信できるファイルサイズの上限として、upload_max_filesizeとpost_max_sizeの両方を任意の値に設定できます。