IPアドレスの禁止リストまたはエージェントパネルのIPホワイトリストの許可リストは、X-Forwarded-For HTTPヘッダーが受信された場合、そのヘッダーと照合されます。これは、LiveAgentサーバーがプロキシサーバーの背後に配置されている構成に対応するためです。

X-Forwarded-For が受信されていない場合は、リモートホストのIPアドレスが評価されます。