はじめに LiveAgent 無料アカウントを使用する際は、付随するメールの制限事項について把握しておくことが重要です。これらの制限は、すべてのユーザーに対してサービスの持続可能性と可用性を確保するために設けられています。この記事では、LiveAgent 無料アカウントにおけるメールの制限事項の概要と、必要に応じて現在のプランをアップグレードする方法についてご案内します。

LiveAgent 無料アカウントのメール制限 LiveAgent 無料アカウントには以下のメール制限があります。

  • 5分間に送信できるメールは最大5通
  • 1時間に送信できるメールは最大30通
  • メールの宛先は To、Cc、Bcc フィールドを合わせて最大5名まで

なお、無料プランではメールアドレスは1つのみに制限されています。

プランのアップグレード より高い制限が必要な場合や、複数のメールアカウントを接続したい場合は、無料プランから有料サブスクリプションへのアップグレードをご検討ください。アップグレードは、LiveAgent ダッシュボードの My Account（マイアカウント）セクションから行えます。

または、 無料アカウントのメール送信数制限を回避したい場合は、IMAP/SMTP 経由でメールアカウントを接続する ことをお勧めします。これらの制限は、LiveAgent のサーバーを使用してメールを送信する場合に適用されます。

メールの受信・送信に IMAP/SMTP プロトコルを使用する方法の詳細については、以下をご参照ください：</docs/features-and-functions/email/configuring-mail-accounts//#advantages>

ご不明な点やサポートが必要な場合は、メールまたはチャットよりお問い合わせ（www.liveagent.jp）ください。