SpringBuilderをLiveAgentと連携する方法を見ていきましょう。

  • まず、SpringBuilderアカウントにアクセスし、SpringBuilderの編集モードを開きます
  • ダッシュボードで、連携一覧からLiveAgentを見つけます
  • LiveAgentの会社名を入力します
  • “Connect”（接続）をクリックします
  • ランプが緑色に変わると、連携が有効になっています。SpringBuilderのPublic Modeに移動して、正常に動作しているか確認してください。

また、チャットボタンをカスタマイズしたい場合は、Chat Button IDを指定することで対応できます。カスタムチャットボタンを追加するには、該当フィールドにIDを入力してください。

チャットボタンのカスタマイズ方法

LiveAgentアカウントを開き、Configuration（設定）> Chats（チャット）> Chat button（チャットボタン）> Create（作成）> Integration（インテグレーション）に移動します。

次のような行を見つけてください: LiveAgent.createButton(‘1655de57’, e); })

表示されている部分をコピーして、SpringBuilderの該当フィールドに貼り付けてください。

これで、SpringBuilderのウェブサイトでLiveAgentのライブチャットをご利用いただけるようになります。