この連携は、エージェントがKlaviyoのニュースレターリストにおける顧客のサブスクリプションを管理・追跡するのに役立ちます。このガイドに従って、LiveAgent内でKlaviyoの使用を開始してください。

まず、Klaviyoにアクセスし、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントにログインします。

ログインすると、Klaviyoのダッシュボードが開きます。左下隅のユーザー名をクリックすると、新しいコンテキストメニューが開きます。“Settings”（設定）を選択し、“Account”（アカウント）セクションで"API keys"（APIキー）に移動します。“Private API keys”（プライベートAPIキー）の下にある"Create private API Key"（プライベートAPIキーを作成）ボタンをクリックします。

プライベートAPIキーを作成するための新しいページが開きます。“Private API Key Name”（プライベートAPIキー名）フィールドに任意の名前を入力します。“Select Access Level”（アクセスレベルを選択）の下で"Full Access Key"（フルアクセスキー）オプションを設定し、“Create”（作成）ボタンをクリックします。

新しいプライベートAPIキーが生成されます。LiveAgent側で連携を行う際に使用するため、コピーしておいてください。

LiveAgentアカウントを開き、“Configuration”（設定）> “Integrations”（インテグレーション）に移動します。Klaviyo Integrationを見つけて有効化します（行末のスイッチをクリックします）。有効化を確認するポップアップが表示されます。確認すると、LiveAgentはページの再読み込みを要求します。“Yes”（はい）ボタンをクリックして再読み込みを確認してください。

ページが再読み込みされると、*“Configuration”（設定）> “Integration”（インテグレーション）*の下に新しいメニュー項目「Klaviyo Integration」が表示されます。それをクリックすると、“API Key”（APIキー）フィールドを含む設定画面が開きます。作成したプライベートキーをフィールドに貼り付け、設定を保存します。

ZapierでKlaviyoとLiveAgentを連携する方法

KlaviyoとLiveAgentの連携は、以下のいくつかの手順で行うことができます。

  • KlaviyoとLiveAgentを連携するには、Zapierアカウントが必要です。ログイン後、こちらのリンクをクリックします。
  • “Connect these Apps”（アプリを連携する）をクリックします。

必要なアクションやトリガーを入力します。