Magentoのためのライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェア

Magento 2 - LiveAgent（ライブエージェント）のプラグインは、フル機能のヘルプデスクおよびライブチャットソフトウェアであるLiveAgentを、あらゆるMagento 2.xのインストール環境に統合します。主な機能：

  • Magentoサイトにコンタクトボタンを自動表示
  • Magento管理パネルから直接LiveAgentパネルにログイン
  • Magento管理パネル上でボタンをクリックするだけでサイト用ボタンを簡単に選択可能（ボタンのビジュアルプレビューあり）
  • 設定の変…](/docs/integrations-and-plugins/ecommerce/live-chat-and-help-desk-software-for-magento/ “Live chat and Help desk software for Magento”)

LiveAgentプラグインのインストール

無料のLiveAgent Magentoモジュールは、Magento Marketplaceから直接ダウンロード・インストールできます。Magento Marketplaceにまだ登録していない場合は、事前にアカウントを作成する必要があります。こちらも無料ですのでご安心ください。

  1. 以下のページを開きます：https://marketplace.magento.com/qualityunit-module-liveagent.html
  2. ドロップダウンリストからご利用のMagentoストアのバージョンを選択し、「Add to Cart（カートに追加）」ボタンをクリックします。
  3. ページ上部の「Cart（カート）」ボタンをクリックし、チェックアウトに進みます。無料モジュールのため、…](/docs/integrations-and-plugins/ecommerce/magento-liveagent-plugin-installation/ “LiveAgent plugin installation”)

よくあるご質問

1. アカウント作成に時間がかかる場合 Magentoからのアカウント作成が、数秒以上かかる場合があります。この問題の主な原因はDNS伝播（プロパゲーション）のプロセスです。アカウントを作成すると、同時に「youraccount.ladesk.com」という新しいサブドメインも作成されます。ご利用のサーバー（Magentoがインストールされている環境）からこのサブドメインにアクセスできるようにするには、DNSレコードがインターネット上に配信される必要があります。この処理には数分、場合によっては数時間かかることがあります。処理中は…](/docs/integrations-and-plugins/ecommerce/magento-faq/ “Frequently asked questions”)