クロンジョブを設定したにもかかわらず実行されず、原因がわからない場合は、以下のスクリプトを含むPHPファイルを作成し、LiveAgentの /scripts/ フォルダーにアップロードしてください。

<?php

echo PHP_BINARY;

?>

ブラウザでそのファイルを開くと、PHPバイナリ（実行ファイル）の正確なパスが表示されます。そのパスをクロンコマンドの "/usr/bin/php" の代わりに使用してください。