LiveAgentのインストール・アップデート時のPDOエラー

LiveAgentバージョン4.0.43.8以降のインストールまたはアップデート中に「Error: Class PDO does not exist」というエラーメッセージが表示される場合、これはWebサーバーにMySQL PDOのサポートがないことを示しています。

解決策は2つあります：

  1. ホスティングの管理者に依頼して、WebサーバーにMySQL PDO拡張機能をインストールしてもらう

  2. LiveAgentのaccounts/settings.phpファイルに以下を追加する：DB_DRIVER=Mysql