用語集（必ず準拠すること）

English 日本語
Agent エージェント
Ticket チケット
Department 部門
Knowledge Base ナレッジベース
Canned Message 定型文
SLA SLA
IVR IVR
Tag タグ
Custom Field カスタムフィールド
Automation Rule 自動化ルール
Chat Button チャットボタン
Contact Form お問い合わせフォーム
Customer Portal カスタマーポータル
Predefined Answer 定型回答
Time Rule タイムルール
Action Rule アクションルール
Spam Filter スパムフィルター
Mass Action 一括操作
Transfer 転送
Merge 統合
Split 分割

インストールまたはアップデート中に「Following files have not been uploaded correctly」というエラーが表示された場合、一部のファイルが正しくアップロードされていないことを意味します。不足しているファイルや破損しているファイルの一覧が表示されるので、それらを再アップロードしてから整合性チェックを再実行してください。FTP経由でファイルをアップロードする際は、必ずバイナリモードを使用してください。

意図的にファイルを変更しており、整合性チェックをスキップしたい場合は、..../install/index.php?p=F のようにパラメータ p=F を付けてインストール画面にアクセスしてください。