アクセス認証情報、データベースサーバーのホスト名、およびポートは <LiveAgent_installation_folder>/accounts/settings.php ファイルに保存されています。

データベースへのアクセスパスワードを変更する必要がある場合は、DB_PASSWORD の元の値をコピーし、ENCRYPTION_KEY という新しい設定項目にその値を設定してください。

バージョン5.16.32.2以降、データベースパスワードはデータベースに保存されているパスワードやキーの暗号化にも使用されます。settings.php ファイルに ENCRYPTION_KEY が存在する場合、その値はサードパーティサービス（メールアカウントなど）のパスワード、キー、トークン、およびデータベースに保存されているAPIキーの暗号化・復号化に使用されます。ENCRYPTION_KEY が存在しない場合は、DB_PASSWORD がその目的で使用されます。

ENCRYPTION_KEY を設定せずに元の DB_PASSWORD を変更した場合、ソフトウェアが保存されたパスワードやキーを復号化できなくなるため、LiveAgentのインストール環境は事実上動作しなくなります。

DB_HOSTNAME=localhost
DB_USERNAME=root
DB_PASSWORD=newp@ssword
DB_DATABASE=liveagent
ENCRYPTION_KEY=pa$$word