LiveAgentバージョン4.25.16.1以降、必要なInnoDBデータベースエンジンのバージョンは5.6以上となっています。そのため、現在のLiveAgentのインストールをアップデートする前に、サーバーのInnoDBバージョンを確認し、この要件を満たしているかどうかチェックすることをお勧めします。確認方法は以下の2通りです：

  1. ターミナルまたはphpMyAdminなどの管理ツールを使用してMySQLサーバーにログインし、以下のSQLクエリを実行してInnoDBエンジンのバージョンを確認します：
SHOW VARIABLES LIKE "innodb_version"
  1. 添付のmysqlcheck.phpスクリプトをダウンロードし、MySQLの接続情報（サーバー、ユーザー名、パスワード）を入力するためにその内容を編集してから、サーバー上の任意の場所にアップロードしてください。その後、ブラウザからアクセスして実行することで結果を確認できます。