バージョン5.13以降、タイムゾーンの設定はデータベーステーブル qu_g_settings に移行されました。

ダウンロード版ライセンスでは、デフォルトのタイムゾーンがロサンゼルス（米国）時間に設定されているため、独自のタイムゾーンを定義することができます。設定するには、accounts/settings.php ファイルを編集し、次のコードを追加してください: TIMEZONE=America/Los_Angeles qu_g_settings テーブルに name="TIMEZONE" と有効なタイムゾーン名を value として持つ行を挿入してください。

既存のLiveAgentインストール環境でのタイムゾーン変更は推奨されません。この設定はデータベースに保存される値と、データベースの既存の値の解釈方法に影響します。値はエージェントパネルに表示される前に常にローカルタイムゾーンに変換されます。つまり、エージェントと管理者は常にローカルタイムゾーンの値を参照することになります。既存のインストール環境でタイムゾーン設定を変更した場合、データベースに保存されているすべての値が設定されたタイムゾーンであるとして解釈されます。

利用可能なタイムゾーンの一覧を以下に示します:

Africa
Africa/Abidjan Africa/Accra Africa/Addis_Ababa Africa/Algiers Africa/Asmara
Africa/Asmera Africa/Bamako Africa/Bangui Africa/Banjul Africa/Bissau
Africa/Blantyre Africa/Brazzaville Africa/Bujumbura Africa/Cairo Africa/Casablanca
Africa/Ceuta Africa/Conakry Africa/Dakar Africa/Dar_es_Salaam Africa/Djibouti
Africa/Douala Africa/El_Aaiun Africa/Freetown Africa/Gaborone Africa/Harare
Africa/Johannesburg Africa/Kampala Africa/Khartoum Africa/Kigali Africa/Kinshasa
Africa/Lagos Africa/Libreville Africa/Lome Africa/Luanda Africa/Lubumbashi
Africa/Lusaka Africa/Malabo Africa/Maputo Africa/Maseru Africa/Mbabane
Africa/Mogadishu Africa/Monrovia Africa/Nairobi Africa/Ndjamena Africa/Niamey
Africa/Nouakchott Africa/Ouagadougou Africa/Porto-Novo Africa/Sao_Tome Africa/Timbuktu
Africa/Tripoli Africa/Tunis Africa/Windhoek

America
America/Adak America/Anchorage America/Anguilla America/Antigua America/Araguaina
America/Argentina/Buenos_Aires America/Argentina/Catamarca America/Argentina/ComodRivadavia America/Argentina/Cordoba America/Argentina/Jujuy
America/Argentina/La_Rioja America/Argentina/Mendoza America/Argentina/Rio_Gallegos America/Argentina/San_Juan America/Argentina/San_Luis
America/Argentina/Tucuman America/Argentina/Ushuaia America/Aruba America/Asuncion America/Atikokan
America/Atka America/Bahia America/Barbados America/Belem America/Belize
America/Blanc-Sablon America/Boa_Vista America/Bogota America/Boise America/Buenos_Aires
America/Cambridge_Bay America/Campo_Grande America/Cancun America/Caracas America/Catamarca
America/Cayenne America/Cayman America/Chicago America/Chihuahua America/Coral_Harbour
America/Cordoba America/Costa_Rica America/Cuiaba America/Curacao America/Danmarkshavn
America/Dawson America/Dawson_Creek America/Denver America/Detroit America/Dominica
America/Edmonton America/Eirunepe America/El_Salvador America/Ensenada America/Fort_Wayne
America/Fortaleza America/Glace_Bay America/Godthab America/Goose_Bay America/Grand_Turk
America/Grenada America/Guadeloupe America/Guatemala America/Guayaquil America/Guyana
America/Halifax America/Havana America/Hermosillo America/Indiana/Indianapolis America/Indiana/Knox
America/Indiana/Marengo America/Indiana/Petersburg America/Indiana/Tell_City America/Indiana/Vevay America/Indiana/Vincennes
America/Indiana/Winamac America/Indianapolis America/Inuvik America/Iqaluit America/Jamaica
America/Jujuy America/Juneau America/Kentucky/Louisville America/Kentucky/Monticello America/Knox_IN
America/La_Paz America/Lima America/Los_Angeles America/Louisville America/Maceio
America/Managua America/Manaus America/Marigot America/Martinique America/Mazatlan
America/Mendoza America/Menominee America/Merida America/Mexico_City America/Miquelon
America/Moncton America/Monterrey America/Montevideo America/Montreal America/Montserrat
America/Nassau America/New_York America/Nipigon America/Nome America/Noronha
America/North_Dakota/Center America/North_Dakota/New_Salem America/Panama America/Pangnirtung America/Paramaribo
America/Phoenix America/Port-au-Prince America/Port_of_Spain America/Porto_Acre America/Porto_Velho
America/Puerto_Rico America/Rainy_River America/Rankin_Inlet America/Recife America/Regina
America/Resolute America/Rio_Branco America/Rosario America/Santiago America/Santo_Domingo
America/Sao_Paulo America/Scoresbysund America/Shiprock America/St_Barthelemy America/St_Johns
America/St_Kitts America/St_Lucia America/St_Thomas America/St_Vincent America/Swift_Current
America/Tegucigalpa America/Thule America/Thunder_Bay America/Tijuana America/Toronto
America/Tortola America/Vancouver America/Virgin America/Whitehorse America/Winnipeg
America/Yakutat America/Yellowknife

Antarctica
Antarctica/Casey Antarctica/Davis Antarctica/DumontDUrville Antarctica/Mawson Antarctica/McMurdo
Antarctica/Palmer Antarctica/Rothera Antarctica/South_Pole Antarctica/Syowa Antarctica/Vostok

Arctic
Arctic/Longyearbyen

Asia
Asia/Aden Asia/Almaty Asia/Amman Asia/Anadyr Asia/Aqtau
Asia/Aqtobe Asia/Ashgabat Asia/Ashkhabad Asia/Baghdad Asia/Bahrain
Asia/Baku Asia/Bangkok Asia/Beirut Asia/Bishkek Asia/Brunei
Asia/Calcutta Asia/Choibalsan Asia/Chongqing Asia/Chungking Asia/Colombo
Asia/Dacca Asia/Damascus Asia/Dhaka Asia/Dili Asia/Dubai
Asia/Dushanbe Asia/Gaza Asia/Harbin Asia/Ho_Chi_Minh Asia/Hong_Kong
Asia/Hovd Asia/Irkutsk Asia/Istanbul Asia/Jakarta Asia/Jayapura
Asia/Jerusalem Asia/Kabul Asia/Kamchatka Asia/Karachi Asia/Kashgar
Asia/Katmandu Asia/Kolkata Asia/Krasnoyarsk Asia/Kuala_Lumpur Asia/Kuching
Asia/Kuwait Asia/Macao Asia/Macau Asia/Magadan Asia/Makassar
Asia/Manila Asia/Muscat Asia/Nicosia Asia/Novosibirsk Asia/Omsk
Asia/Oral Asia/Phnom_Penh Asia/Pontianak Asia/Pyongyang Asia/Qatar
Asia/Qyzylorda Asia/Rangoon Asia/Riyadh Asia/Saigon Asia/Sakhalin
Asia/Samarkand Asia/Seoul Asia/Shanghai Asia/Singapore Asia/Taipei
Asia/Tashkent Asia/Tbilisi Asia/Tehran Asia/Tel_Aviv Asia/Thimbu
Asia/Thimphu Asia/Tokyo Asia/Ujung_Pandang Asia/Ulaanbaatar Asia/Ulan_Bator
Asia/Urumqi Asia/Vientiane Asia/Vladivostok Asia/Yakutsk Asia/Yekaterinburg
Asia/Yerevan

Atlantic
Atlantic/Azores Atlantic/Bermuda Atlantic/Canary Atlantic/Cape_Verde Atlantic/Faeroe
Atlantic/Faroe Atlantic/Jan_Mayen Atlantic/Madeira Atlantic/Reykjavik Atlantic/South_Georgia
Atlantic/St_Helena Atlantic/Stanley

Australia
Australia/ACT Australia/Adelaide Australia/Brisbane Australia/Broken_Hill Australia/Canberra
Australia/Currie Australia/Darwin Australia/Eucla Australia/Hobart Australia/LHI
Australia/Lindeman Australia/Lord_Howe Australia/Melbourne Australia/North Australia/NSW
Australia/Perth Australia/Queensland Australia/South Australia/Sydney Australia/Tasmania
Australia/Victoria Australia/West Australia/Yancowinna

Europe
Europe/Amsterdam Europe/Andorra Europe/Athens Europe/Belfast Europe/Belgrade
Europe/Berlin Europe/Bratislava Europe/Brussels Europe/Bucharest Europe/Budapest
Europe/Chisinau Europe/Copenhagen Europe/Dublin Europe/Gibraltar Europe/Guernsey
Europe/Helsinki Europe/Isle_of_Man Europe/Istanbul Europe/Jersey Europe/Kaliningrad
Europe/Kiev Europe/Lisbon Europe/Ljubljana Europe/London Europe/Luxembourg
Europe/Madrid Europe/Malta Europe/Mariehamn Europe/Minsk Europe/Monaco
Europe/Moscow Europe/Nicosia Europe/Oslo Europe/Paris Europe/Podgorica
Europe/Prague Europe/Riga Europe/Rome Europe/Samara Europe/San_Marino
Europe/Sarajevo Europe/Simferopol Europe/Skopje Europe/Sofia Europe/Stockholm
Europe/Tallinn Europe/Tirane Europe/Tiraspol Europe/Uzhgorod Europe/Vaduz
Europe/Vatican Europe/Vienna Europe/Vilnius Europe/Volgograd Europe/Warsaw
Europe/Zagreb Europe/Zaporozhye Europe/Zurich

Indian
Indian/Antananarivo Indian/Chagos Indian/Christmas Indian/Cocos Indian/Comoro
Indian/Kerguelen Indian/Mahe Indian/Maldives Indian/Mauritius Indian/Mayotte
Indian/Reunion

Pacific
Pacific/Apia Pacific/Auckland Pacific/Chatham Pacific/Easter Pacific/Efate
Pacific/Enderbury Pacific/Fakaofo Pacific/Fiji Pacific/Funafuti Pacific/Galapagos
Pacific/Gambier Pacific/Guadalcanal Pacific/Guam Pacific/Honolulu Pacific/Johnston
Pacific/Kiritimati Pacific/Kosrae Pacific/Kwajalein Pacific/Majuro Pacific/Marquesas
Pacific/Midway Pacific/Nauru Pacific/Niue Pacific/Norfolk Pacific/Noumea
Pacific/Pago_Pago Pacific/Palau Pacific/Pitcairn Pacific/Ponape Pacific/Port_Moresby
Pacific/Rarotonga Pacific/Saipan Pacific/Samoa Pacific/Tahiti Pacific/Tarawa
Pacific/Tongatapu Pacific/Truk Pacific/Wake Pacific/Wallis Pacific/Yap

出典 (https://php.net/manual/en/timezones.php)