重要なお知らせ：LiveAgentは別のドメインまたはディレクトリへの移動が2回までしかできません！ この制限に達すると、ライセンスが無効になります。 LiveAgentのインストール場所を移動する方法：

  1. すべてのファイルを新しい場所に移動する（またはLiveAgentがインストールされているディレクトリの名前を変更する）ことができます。2. データベースサーバーが変わらない場合は、データベースに関して何も変更する必要はありません。ドメインの変更と同時にデータベースサーバーも変わる場合（例：別のサーバーへのインストール移動）は、LiveAgentのデータベースをダンプして、新しいサーバー上の新しいデータベースにインポートする必要があります。その後、新しい場所にあるLiveAgentのインストールディレクトリ内の accounts/settings.php で、新しいデータベースサーバーへの接続情報を変更する必要があります。バージョン5.16以降、新しいデータベースが以前のデータベースと異なるパスワードを使用している場合は、こちらで説明する理由により、以前のパスワードを新しい設定 ENCRYPTION_KEY に保存する必要があることに注意してください。新しいサーバー（場所）のデータベース内にある qu_g_settings データベーステーブルで、以下の行の値を更新する必要があります：「serverName」= LiveAgentの新しいドメイン 「baseServerUrl」= LiveAgentの新しいディレクトリ 注意：アップロードした画像やロゴのURLも変更する必要があります。最善の方法は、データベース内で古いドメイン名を直接検索し、qu_g_settings、qu_la_contactwidget_attributesなど、該当するすべてのテーブルで置換することです。または、一部の画像やロゴが表示されていないことに気づいた際に、管理パネルからボタンやロゴの画像を再アップロードすることもできます。**テーブル qu_la_messages および qu_la_message_groups 内のOLD_DOMAIN_PATHは絶対に置換しないでください。**少なくとも最も明らかな画像を変更するために、LiveAgentのデータベースで以下のSQLクエリを実行するだけで十分です：「qu_la_contactwidget_attributes」テーブルの場合：
UPDATE `qu_la_contactwidget_attributes`
SET `value`= REPLACE(`value`, 'OLD_DOMAIN_PATH', 'myOwnDomain.com/myLiveAgent');

「qu_la_contactwidgets」テーブルの場合：

UPDATE `qu_la_contactwidgets`
SET `onlinecode`= REPLACE(`onlinecode`, 'OLD_DOMAIN_PATH', 'myOwnDomain.com/myLiveAgent');

および

UPDATE `qu_la_contactwidgets`
SET `onlinecode_ieold`= REPLACE(`onlinecode_ieold`, 'OLD_DOMAIN_PATH', 'myOwnDomain.com/myLiveAgent');

「qu_la_contacts」テーブルの場合：

UPDATE `qu_la_contacts`
SET `avatar_url`= REPLACE(`avatar_url`, 'OLD_DOMAIN_PATH', 'myOwnDomain.com/myLiveAgent');

「qu_g_settings」テーブルの場合：UPDATE qu\_g\_settings

SET `value`= REPLACE(`value`, 'OLD_DOMAIN_PATH', 'myOwnDomain.com/myLiveAgent');

上記の例からわかるように、構文は非常に直感的であり、OLD_DOMAIN_PATH が見つかる他のテーブルに対しても同様のクエリを実行できます。例えば、このURLをメールテンプレートや定型文に追加した場合は、パネルから手動で変更するか、OLD_DOMAIN_PATH が見つかるテーブルに対して同様のSQLクエリを実行して変更することをお勧めします。

一方、qu_la_conversations、qu_la_message_groups、qu_la_messagesなどのテーブルにも OLD_DOMAIN_PATH が存在しますが、これらのテーブルではURLを変更する意味はなく、変更すると多くの問題が発生する可能性があります。

この変更後、新しいドメインでライセンスを認証する必要があります。LiveAgentの新しい場所にアクセスして「Invalid license」（ライセンス無効）画面が表示されたら、「License id」フィールドにライセンスを入力し、「Update license」ボタンを押してください。

  1. すべてが再び正常に動作するようになったら、ドメイン、または少なくともディレクトリが変更されているため、ページ内のお問い合わせボタン（チャットボタン、フォーム）を、エージェントパネルで新たに生成したものに置き換える必要があります。