チャットボタン（chat button）に問題がある場合、いくつかの原因が考えられます：

  • チャットボタンのコードが正しいか確認してください。アプリケーションを再インストールした場合、新しいボタンIDが古いものと異なる可能性があります
  • LiveAgentにログインする前にWebサイトを開いていた場合、変更を反映するためにWebサイトを更新する必要があります
  • そのボタンが対象とする部門でライブチャットを操作できる権限があるか確認してください
  • あなただけがログインしていて、電話機能を使用している場合、電話対応のために空き状態を保つ必要があるため、チャットは自動的に無効化されます