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2025年6月15日におけるレガシー電話サービスTLS証明書の廃止
インフラストラクチャのAWS(Amazon Web Service)への移行に伴い、インフラチームは2025年6月15日をもってレガシーテレフォニーTLS証明書を廃止する予定です。この変更により、レガシーホスト名は使用できなくなります。そのため、SIP電話のホスト名、およびVoIPプロバイダー側の終端SIP URIを更新していただく必要があります。
必要な対応
お客様は、VoIPプロバイダーのプラットフォームにおけるSIPトランク/電話番号に設定されているホスト名を、新しいものに更新していただく必要があります。
ご自身のアカウントに適用されるホスト名が不明な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
| ホスト名 | |
|---|---|
| レガシーホスト名 | 新しいAWSホスト名 |
| 1-sip-la-us-nj.ladesk.com | qla-prod-ue1-la-opensips-01.prod-ue1.live-agent.net |
| 1-sip-la-us-ca.ladesk.com | |
| 1-sip-la-us-tx.ladesk.com | |
| 1-sip-la-eu.ladesk.com | qla-prod-ec1-la-opensips-01.prod-ec1.live-agent.net |
| 1-sip-la-uk.ladesk.com | |
| 1-sip-la-de.ladesk.com | qla-prod-ec1-la-opensips-02.prod-ec1.live-agent.net |
| 1-sip-la-sg.ladesk.com | qla-prod-apse1-la-opensips-01.prod-apse1.live-agent.net |