インフラストラクチャのAWS(Amazon Web Service)への移行に伴い、インフラチームは2025年6月15日をもってレガシーテレフォニーTLS証明書を廃止する予定です。この変更により、レガシーホスト名は使用できなくなります。そのため、SIP電話のホスト名、およびVoIPプロバイダー側の終端SIP URIを更新していただく必要があります。

必要な対応

お客様は、VoIPプロバイダーのプラットフォームにおけるSIPトランク/電話番号に設定されているホスト名を、新しいものに更新していただく必要があります。

ご自身のアカウントに適用されるホスト名が不明な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

ホスト名
レガシーホスト名 新しいAWSホスト名
1-sip-la-us-nj.ladesk.com qla-prod-ue1-la-opensips-01.prod-ue1.live-agent.net
1-sip-la-us-ca.ladesk.com
1-sip-la-us-tx.ladesk.com
1-sip-la-eu.ladesk.com qla-prod-ec1-la-opensips-01.prod-ec1.live-agent.net
1-sip-la-uk.ladesk.com
1-sip-la-de.ladesk.com qla-prod-ec1-la-opensips-02.prod-ec1.live-agent.net
1-sip-la-sg.ladesk.com qla-prod-apse1-la-opensips-01.prod-apse1.live-agent.net