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重要なアップデートと変更点
- 2025年10月16日 - バージョン5.59におけるチケットフィールドの変更
- 2025年4月 - 2025年6月15日における旧テレフォニーTLS証明書の廃止
- 2024年12月12日 - バージョン5.51.5.29以降のAPI v3チケット一覧フィルタリングの制限
- 2024年8月15日 - バージョン5.51以降のチケット取得APIの制限
- 2024年6月6日 - バージョン5.47.4.27で追加された新しいAPI v3チケット権限
- 2024年4月 - 2024年4月以降のメール認証用SPFレコードにおけるドメイン名の更新
- 2024年4月17日 - バージョン5.45.4.27以降のコンタクトウィジェットおよびカスタマーポータルにおけるボタン要素の変更
- 2024年3月28日 - バージョン5.45.2.48以降の進行中のチャットおよび通話の転送・割り当てができない問題
LiveAgentアカウントのバージョンが不明な場合は、こちらのガイドを参照してバージョン番号をご確認ください。