AI機能

AIチャットボット機能の概要 link

目次

• AIプロバイダーとしてのFlowHunt連携（別記事）
• AIチャットボットの設定（別記事）
• 添付ファイルを認識できるAIチャットボットの強化（別記事）
• チャットボットのチャット概要
• チャット（Chats）画面におけるチャットボットのチャットの表示順…

AIチャットボットの設定 link

目次

• セットアップオプション
• ビデオガイド
• FlowHunt連携の設定（別記事）
• チャットボット用AIエージェントの作成
• チャットボットへのソース提供
• LiveAgentへのチャットボット追加
• チャットボタン（Chat button）へのチャットボット有効化
• AIチャットボット機能の概要（別記事）

添付ファイルを認識できるAIチャットボットの強化 link

チャットボットAIエージェントのデフォルトテンプレートはテキスト入力のみを処理するため、添付ファイルや画像を解釈することができません。ただし、チャットボットにファイル添付を認識させたい場合は、適切なツール（tools）

AI回答アシスタント（AI Answer assistant）機能の概要 link

目次

• AIプロバイダーとしてのFlowHunt連携（別記事）
• 下書きメッセージの生成
• コンポーザー（Composer）機能を使った既存チケットへの下書き返信の生成
• インプルーバー（Improver）機能を使った新規・既存チケットへの下書きメッセージの生成
• 下書きの修正
• 回答コンポーザー機能の設定（別記事）

回答アシスタントのインプルーバー（Improver）機能の概要 link

目次

• AI回答アシスタント機能の概要（別記事）
• インプルーバー機能の概要
• 生成メッセージの丁寧さの調整
• インプルーバーのアクション
• 改善（Improve）アクション
• 拡張（Extend）アクション
• 簡略化（Simplify）アクション
• カスタム指示によるメッセージの調整
• カスタム指示によるメッセージの生成

回答コンポーザー（Answer Composer）機能の設定 link

目次

• AIプロバイダーとしてのFlowHunt連携（別記事）
• FlowHuntでのAIエージェントの作成
• コンポーザーへのソース提供
• LiveAgentへのAIエージェントの接続
• 回答コンポーザー機能の概要（別記事）

回答アシスタント機能を使用すると、顧客からの問い合わせに対してプロフェッショナルな返答を自動生成できます。この機能は…](/docs/features-and-functions/ai/setting-up-answer-composer-function/ “Setting up Answer Composer function”)

FlowHuntを使った回答インプルーバー（Answer Improver）機能の設定 link

目次

• AIプロバイダーとしてのFlowHunt連携（別記事）
• FlowHuntでのAIエージェントの作成
• インプルーバーへのソース提供
• LiveAgentへのAIエージェントの接続
• 回答インプルーバー機能の概要（別記事）

回答インプルーバー機能を使用すると、顧客からの問い合わせに対してプロフェッショナルな返答を生成したり、提供した指示に基づいて回答の下書きを改善したりすることができます…](/docs/features-and-functions/ai/setting-up-answer-improver-function-via-flowhunt/ “Setting up Answer Improver function via FlowHunt”)

OpenAIを使った回答インプルーバー（Answer Improver）機能の設定 link

目次

• AIプロバイダーとしてのOpenAI連携（別記事）
• LiveAgentへのOpenAIモデルの接続
• 回答インプルーバー機能の概要（別記事）

回答インプルーバー機能を使用すると、顧客からの問い合わせに対してプロフェッショナルな返答を生成したり、提供した指示に基づいて回答の下書きを改善したりすることができます。回答インプルーバーを使用するには…](/docs/features-and-functions/ai/setting-up-answer-improver-function-via-openai/ “Setting up Answer Improver function via OpenAI”)